5月7至9日，总行个人金融业务部徐建斌副总经理携住房信贷处梁尔政处长、曾瑞设副处长、消费信贷处童晓燕处长、信贷制度与系统处肖超副处长一行赴江苏分行调研指导个贷业务重点工作，并召开部分省分行、城市分行参加的二手房交易全流程金融服务研讨座谈会。
5月7日，徐总一行赴南京分行召开个贷业务调研座谈会，江苏分行杨庆生副行长、徐扬行长助理重点汇报了当地个贷业务发展情况、面临问题及后续工作措施，随后与贝壳东部区域交易负责人就当地二手房市场情况、交易流程和金融服务情况进行了充分交流，双方就进一步深化战略合作达成共识。
5月8日，总行召开二手房交易全流程金融服务研讨座谈会，座谈会上各分行在总行指导下对二手房交易全流程金融服务方案进行研讨，浙江银管通对其线上化存量房资金监管系统进行介绍，徐建斌副总经理提出以下几点要求。
一是要理清思路。在当前二手房市场背景下，既要提高对大型头部房产的渗透率，也要服务好广大中小型中介，要找好业务切入点，研究如何将我行服务向前延伸至中介门店，提前介入交易，锁定二手房案源。二是要系统赋能。对于二手房中介特别是中小型中介，要用系统化的手段建立起高效便利的贷款咨询、流程跟踪、资金监管平台，并提供无纸化、线上化及部分简易ERP增值服务，赋能二手房交易环节中的各市场主体。三是要分层开发。总行要做好顶层设计，基于二手房交易流程组织研发银行端系统基础功能和通用合作机构数据接口，各分行要做好辖内经纪公司调研，差异化制定金融服务方案，完成当地二手房交易服务项目立项，编写业务需求，并与外部服务公司加强协调，确保项目快速上线、运营稳定。
5月9日，徐总一行赴常州分行开展业务调研，并听取了常州分行关于个人贷款特别是房抵组合贷业务发展情况的汇报，同与会支行分管行长、个贷科长、网点主任等开展亲切交流。
通过此次总行调研指导与二手房交易全流程金融服务研讨座谈会，江苏分行将继续扎实推进总行第一个人贷款银行战略，紧扣高质量发展和市场竞争力提升核心目标，加快个贷业务双轮驱动转型，为全行个贷业务发展做出更大贡献。