根据总行党委积极开展“廉润阜行”廉洁文化品牌建设工作相关要求，皇姑支行树牢“以党建促业务，以业务强党建”的思想，以品质经营为核心，以客户建设为基础，以严控风险为保障，坚持抓好客户价值提升、员工队伍提升、管理能力提升、网点效能提升、客户满意提升。
皇姑支行是一支具有光荣历史和优良传统的团队，成立十多年来，先后荣获“全国优质文明规范服务五星级支行”、“辽宁省银行优质文明规范服务示范单位”、 “阜新市先进党组织”等光荣称号，多次被总行党委评为先进党组织和先进集体。
皇姑支行以做百姓需要的银行为理念，坚持开展“四进”活动，着力解决客户“急难愁盼”的金融难题，走进社区服务群众、走进园区助企纾困、走进商场惠及民生、走进学校知识宣传，每年开展各种活动百余场，贴近金融消费者，围绕日常生活场景和高频事项，通过通俗易懂的语言、形式多样的方式，真诚热情的服务态度，让金融宣传活动遍布支行周边各个角落。
皇姑支行以提升客户服务体验为追求，聚焦“一老一小”，为给客户提供更舒心的环境和便捷的设施，支行厅堂设立适老服务区、公众阅读区、母婴室，配置血压仪、血糖仪、轮椅、急救药箱、工具盒等便民设施，在给客户提供优质、便捷、高效的金融服务同时，彰显了阜行人的责任和担当，送去了阜行人的情义和温度，树立了阜新银行良好的品牌形象。
皇姑支行以优化营商环境为目标，畅通支付渠道，优化支付服务环境。开展常态化推进整治拒收人民币现金工作，推动反假货币、小面额现金服务管理等基础建设，面向商户、群众发放“盛京零钱包”。响应国家号召，普及简易开户流程，为中小微企业开通了开户绿色通道。
风华正茂三十载，砥砺深耕续华章，皇姑支行全员将以优异的成绩向总行30周年献礼，坚持“担当、硬朗、穿透、压实、效率、目标”的工作作风，弘扬“务实、扎实、夯实、落实”的实干精神，全力推动支行各项业务高质量发展，唱响阜行奋斗者之歌！