四月，春光缱绻，万物复苏。微风轻拂，带着花草的香气，让人沉醉。樱花如云似雪，绽放着生命的美丽。阳光洒落，暖意融融，让人感受到生命的力量。
现将我们大德梁行物业·海伦国际物业服务中心四月的工作内容呈现给各位业主/住户，感谢您们一直以来对我们物业服务工作的理解与支持!
为保障居民及住户的停车及出行便利，本月物业各部门配合清理了园区内部分长期不使用及无人认领的“僵尸车”。
客服服务亮点
“关注需求，真诚友善，注重细节，追求完美”一直是每一位客服人员贯彻执行的标准。
1、前台及收费员细心、热情接待及业主各类报修及费用咨询；
2、客服管家为确保空置房无漏水等情况，认真入户巡查空置房；
3、及时张贴、更换楼宇温馨提示；
4、对楼宇卫生巡查及清理楼道杂物；
5、配合社区做文明宣传。
工程服务亮点
工程师傅为提高居民生活环境安全整洁，对楼宇及园区进行粉刷、修护。
1、东区26号楼2单元地下室消防管漏水及时进行维修；
2、维护园区污水井和雨水井井盖和防坠网的完好；
3、 26号楼南侧墙面批腻子刷涂料恢复原样；
4、 电梯及设备设施保养计划按时完成；
5、 开始楼内墙面逐楼修复，13号楼已完成；
6、 在供电局停电检修时配合供电局工作人员完成停送电工作；
7、配合绿化人员对11号楼南侧坡道土转移。
秩序部服务亮点
为保障业主出行及停车方便，认真巡查园区，并对“僵尸车”进行了清理整顿，排除小区存在的各项安全隐患。
1、严格巡查园区、楼宇、地下车库安全；
2、清理楼道及园区乱停乱放电动车；
3、消防设备设施检查、试水；
4、清理“僵尸车”；
5、月消防器材检查登记；
6、消防安全知识培训。
绿保部服务亮点
有脏乱的地方，总能看见保洁忙碌的身影，小区的干净整洁一直是每位保洁员努力的目标。
1、清洗垃圾桶，垃圾房卫生；
2、清理园区死角卫生；
3、清理园区，消防通道废旧家具，并联系外运；
4、清理30号楼三层平台垃圾，26号楼1.2单元之间铁丝网上面垃圾。
大德梁行物业全体工作人员秉承以“真诚友善、注重细节、追求完美”的核心价值观，不断提升整体服务质量，为打造文明和谐小区持续努力着。
消防安全倡议书
尊敬的业主/住户：
您好！
消防安全应以预防为主，而预防仅靠物业的努力是不够的，还需要广大业主和住户积极的配合、参与，杜绝火灾隐患，共建平安家园。
由于小区疏散通道、电梯厅等公共区域频繁发生堆放床、沙发、鞋柜、床垫等各类杂物的情况，严重堵塞消防通道，且床垫等易燃物品存在着严重的安全隐患。同时亦有飞线充电、电动车进楼等现象。
为了广大业主和住户的生命财产安全，物业服务中心在此再次倡议，请大家牢记消防安全，不断提升自己和家人乃至邻居的安全意识，发现隐患行为及时制止，发现问题及时联系物业进行处理，发现违法行为勇于举报。
火灾猛于虎，请广大业主、住户积极响应我们的倡议，从我做起，让火灾隐患远离我们。
感谢您对我们工作的支持与理解！
陕西大德梁行物业管理有限公司雁塔分公司
海伦国际小区服务中心