为践行“金融为民”理念和履行社会责任，保护老年人权益，提供更周全、更体贴的便利化服务，宁波银行桐乡支行持续开展丰富的宣传教育活动。老吾老以及人之老，宁波银行用行动传递关爱，让每一位老年人都感到被关心、被重视。
我行每月定期去周边社区、村落去宣传金融知识，点对点普及防电诈小知识，为老年人的资金健康提供保障。
除此之外在厅堂我行还配备了专职的经理，负责客户的引流和业务辅导工作，特别针对老年人，我们还会一对一全程服务，厅堂还配备了老花眼镜，智能机器也有大字版，加配了提示音扩放功能，以方便老年客户的操作和理解。
作为金融工作者，我们时刻秉承着服务至上的理念，力求提高网点的综合服务水平，对于特殊人群，例如老年人、残障人士等，充分考虑其身体原因，如操作上不熟悉、眼昏、耳聋等，我们需耐心、细心，并充分运用好简单的手势、书写等积极帮助其解决所遇到的各类问题。