为进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，中国农业银行烟台福山支行迅速行动，紧紧围绕“全面优化人民币现金流通环境，切实维护人民币法定货币地位，有效提升公众使用现金获得感”，不断加大整改拒收现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务。
由于流动人口占比较高，周边商铺密集，对零钱的需求也较大，因此福山福海路支行往往配备了充足的零钱以备客户不时之需。最近，得益于“零钱包”的推广投入使用，新老客户都获得了更好的服务体验，尤其是“零钱包”兑换专柜的开设，更加拉近了客户与工作人员的距离。
“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。
福海路支行工作人员还利用下班和办理聚合码的时间到商铺进行分发和宣传，为商户提供找零便利的同时，也彰显了我行的工作态度与服务温度。
在为商户和居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。
随着时代的进步，电子支付方式如微信、支付宝、云闪付等已渗透到我们日常生活中，为大家带来了前所未有的便利。然而，这种便捷的背后也隐藏着对人民币现金流通的挑战。为了维护人民币的法定地位和流通秩序，保障公众自由选择支付方式的权益，我行也积极响应中国人民银行的号召，开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。
福海路支行组织员工走进周边药店、超市等重点区域，向商户和群众发放拒收现金的宣传折页，张贴宣传小贴纸，普及抵制拒收现金知识，维护消费者自身合法权益，提示商户拒收现金违法，尊重公众支付方式的选择权，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，告知可为其提供零钱清点及兑换服务，以满足日常找零需求。
整治拒收人民币现金是一项长效工作。福山福海路支行将持续加大宣传工作力度，不断完善各项现金服务举措，为维护人民币法定地位和消费者合法权益贡献一份力量。让我们携手努力，共同营造一个稳定和谐的人民币流通环境。
