为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务，提升支付便利的意见》，进一步提升零钞服务质量，尽可能的满足客户在小面额现金支付方面的需求，优化现金的使用环境，龙口新城支行进行针对性的开展“零钱包”兑换服务。
网点在门外的LED大屏幕循环播放，进行零钱包的宣传，并且设立专用柜台兑换“零钱包”。
我行设计了“零钱包”，将固定金额的小额钞票提前装入“零钱包”，包括20张5元、20张10元，也可以根据客户需要进行定制搭配。客户到网点后，如需进行“零钱包”兑换，可使用快捷叫号优先办理，这样客户可以快速拿到汇集多种面额零钱的“零钱包”。
除此之外，我行员工还在大厅对商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后，我行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。