4月30日，2024年铜川市庆祝“五一”国际劳动节大会在市工人文化宫隆重举行。会上传达了全国“五一”表彰会、省劳模工匠座谈会会议精神，中国石油陕西铜川销售分公司东环加油站荣获陕西省工人先锋号荣誉称号。
中国石油陕西铜川销售分公司东环加油站位于铜川市新区正阳路东段，2011年3月16日投运，是铜川分公司着力打造的旗舰型高标准示范站。该站占地面积3461平方米，便利店面积120平方米，经营非油商品600多种。现有员工9人，实行大班组运行，全员包枪加油。营业现场现有4台16枪加油机，经营92#汽油、95#汽油、98#汽油，可同时为12台车辆提供加油服务，累计服务客户140万人次，是铜川分公司客户管理、现场服务、团队建设的样板站、示范站。东环加油站先后荣获中国石油陕西销售公司“安全生产先进集体”“先进加油站”“优质服务加油站”“基层管理先进加油站”“先进便利店”，2019年被评为铜川市“工人先锋号”。
近年来，东环加油站认真贯彻落实两级公司工作部署要求，紧紧围绕企业高质量发展目标，以提供优质服务、放心油品为出发点和落脚点，强化油站安全管理，严厉打击非正规油品，净化油品市场，切实维护国家利益、消费者利益，有力保障了铜川成品油市场秩序健康稳定发展。
现场管理靶向精准。东环加油站严格落实加油站规范化、标准化和6S管理要求，对加油现场进行重新划线，开展特色堆头打造大比拼活动，举办员工服务提升培训挑战赛3次，精化服务流程，提升了员工罩棚下的营销服务技能。分为“三元区”、“五元区”、“八元区”，以价签分区、醒目提示客户，对便利店货架进行重新打造，让顾客在视觉上一目了然，极大提升了顾客购买欲。依托当地资源，实现以“铜川樱桃”为主的农产品“进店销售”，积极开展线上销售5场次。
客户服务不做虚功。东环加油站坚持把抓好现场客户作为加油站最有效的客户开发途径，把三尺加油岛当成工作台，坚持每天在客户微信群里除每天发布天气、调价、促销、安全驾驶提醒外，还常态对客户开展节假日问候、生日祝福等，让关心关爱客户成为加油站的一张名片，2023年实现了客户服务零投诉。积极融入乡村振兴战略，开辟农机加油绿色通道，引进化肥、尿素销售，设立耀州瓷器销售专柜，促进了铜川特色产品销售和企业品牌形象宣传。全力开展“厕所革命”，在加油站构建“人·车·生活”生态圈，为客户提供更优质、更便捷、更快捷的综合服务。
勇于创新管理增效。东环加油站树立“打造一流班组，建设一流队伍，创造一流业绩”目标，一方面结合分公司营销策略和绩效考核政策，积极推行“阿米巴”经营模式，化小核算单元，真真正正体现了员工的劳动价值，创新经营模式驱动员工创效。另一方面，在创新创效上思索钻研，推广了人孔井除湿法、温馨提示贴、雨棚射灯分路控制、油箱盖置物盒等4项创新成果，每年节省费用近3万元。围绕夯实基础管理，总结出“四维巡查”法，通过HSE标准站创建，加油站管理水平、员工现场服务等方面显著提升。
安全管控筑牢防线。东环加油站积极开展“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型、服务型、创新型”班组创建，坚持每日对重点部位开展巡检和维护保养，定期开展油品泄漏事故和环境污染事故等应急预案演练，员工的环保意识和应急处置能力得到了持续增强。建立《油气回收设备设施日常维护台账》、《油气回收设备设施定期检查台账》、《卸油收气登记台账》“三本账”，确保油气回收设备得到全面、全过程的有效管控。
锻造队伍树好品牌。东环加油站以服务提升为抓手，开展师带徒、技能比武等活动，员工李蒙荣获铜川市“技术能手”荣誉称号。9名员工中有高级工7人、中级工2人。站经理李蒙春节深夜自驾车20公里为抛锚车辆送油，员工石福伟仅用30秒扑灭自燃车辆，员工王金玉捡到钱包及时归还等一系列暖心服务，践行了“为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”为价值追求，谱写了新时代的石油之歌。