工商银行丽江香格里支行为构建和谐、绿色消费环境，根据网点周边环境及现金收付特点，畅通零钞兑换渠道，逐步向社会分批次投放零钱包，加大力度推广“零钱包”兑换服务。
支行通过网点集中宣传、商户推广等，主动宣传现金反假及整治拒收人民币等维护人民币法定地位相关知识，持续提升消费者支付服务水平。
设立专柜，满足兑换需求。为确保兑换工作顺利进行，网点准备充足的零钱以满足客户兑换需求，并设置专门的零钱包兑换窗口，确保客户办理零钱包兑换业务的质效。同时，支行抓住契机向周边商户和公众开展金融知识普及工作，帮助客户提高金融素养，为客户提供宾至如归的温暖服务。
厅堂宣讲，普及法律法规。在大厅摆放台显眼位置摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页，为到店客户一对一认真讲解相关知识，发放零钱包，普及相关法律法规。向到店开立对公账户的公司法人讲解不得拒收人民币的相关法律法规，并引导客户签订“不拒收人民币现金承诺书”，提高客户现金服务意识。
香格里支行将始终坚持“支付为民”理念，继续完善服务体系，保护消费者合法权益，积极主动开展网格区域内商户现金收付情况巡查摸排，及时满足市民现金服务需求，确保现金收付渠道畅通，助力构建和谐现金流通环境。