信访工作是党的群众工作重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。为深入推进信访工作法治化，大力加强信访信息化建设。2024年5月10日上午龙华区金贸街道平安办联合团委、禁毒办、世贸社区等部门在文华路口、文华菜市场开展全面贯彻落实《信访工作条例》深入推进信访法治化宣传活动。
活动中，工作人员向居民发放宣传手册，对照《信访工作条例》逐条向居民解读信访人如何提出信访事项，信访人员“六个不得”，并向居民介绍信访事项办理流程及信访人的权利义务等。向群众普及信访相关知识，帮助群众进一步了解信访受理范围、信访渠道和信访事项的办理程序。
针对居民提出的信访疑问进行了认真答疑解惑，正确引导广大居民理性化解矛盾，最大限度地将矛盾化解在基层，解决在社区。对无法解决的矛盾和问题，确需走信访程序的，也要通过正确的信访途径依法依规进行。
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化。下一步，金贸街道会继续以《信访工作条例》实施两周年为契机，持续推进信访工作法治化宣传力度，不断扩大宣传覆盖面，引导社区居民依法有序信访，切实维护正常的信访秩序和信访人的合法权益。