尊敬的业主朋友：
全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。未来的日子里，我们会不断提高自身水平，不断完善各项管理工作。也谢谢广大业主的理解和支持！我们会继续脚踏实地，再接再厉！现将5月工作情况给业主们做一个汇报。
客服篇
用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，我们一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。
客服部5月工作重点:
- 入户拜访32次。
- 每日园区巡查后，问题整改23次。
- 装修日常巡视1次/日。
- 接待业主来电来访131次。
- 样板间卫生巡查1次/日。
- 报事报修115件，完成115件。
- 衔接开发房屋问题整改14户。
- 共享农场菜地领用服务。
- 母亲节活动开展。
工程篇
日常对小区设施设备进行巡查、保养、更换。每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的精心维护。他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。
5月工程部重点事项:
- 设施设备巡查维护1次/日。
- 弱电线路排查及调试3户。
- 室内线路排查2户。
- 日常报修处理92件。
- 小区弱电线路故障排查维护。
- 工程部部门培训一次。
- 空置房问题排查。
- 雨季前雨水沟排查。
- 节后园区气氛灯笼拆除。
保洁篇
我们挥动着扫帚留下殷勤的汗水，只为给您温暖的居住环境。
保洁部5月重点工作:
- 空置房清扫52套。
- 公共区域日常保洁1次/日。
- 每日午间循环保洁一次。
- 样板房打扫、消毒1次/日。
- 对巡查发现问题整改36次。
- 参加保洁部部门培训一次。
- 园区污染地面局部冲洗。
- 业主活动室卫生打扫。
- 全园区路面喷洒除青苔药剂。
绿化篇
绿化师傅不怕苦、不怕累，保持着小区绿化茁壮成长，使我们生活在有氧的环境，让我们家人生活在舒适的环境里。
5月绿化部重点工作:
- 修剪树枝6个区域。
- 清扫绿化带落叶循环1次/日。
- 对全园区绿植循环浇水。
- 灌木移栽2处。
- 每日对园区狗粪清扫。
- 夏季绿植病虫害防治 1次。
- 绿化部部门培训1次。
- 共享农场的菜地除草及搭蔬菜架。
- 修剪竹枝5处。
- 除高空三角梅杂草。
秩序篇
园区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，守护好园区的大门，在业主需要帮助时义无反顾，维护着园区的和谐与安宁。
秩序部5月重点工作:
- 接待外来人员及车辆952次。
- 日常装修巡查1次/日，违规装修劝阻1次。
- 24小时监控值守，夜间巡查每日1次/2小时。
- 电子围栏巡视监测744次，电子围栏月检维护1次/月。
- 处理机动车违规停车6次，非机动车违规停放5次。
- 制止并处理装修地面污染4次。
- 制止扬尘噪音4次。
- 对高空作业工人安全提示2次。
- 协助水景池打捞5次。
- 秩序部部门培训一次。
- 儿童园区玩耍的安全提醒。
管理篇
做好望乐社区会议内容传达， 接待政府部门来访，到现场聆听业主的声音，解决业主难题。
5月工作重点:
- 参加社区会议3次。
- 组织并参加本公司周例会4次。
- 组织筹备母亲节活动。
- 共享农场日常管理。
- 参加郫都区物业消防培训会。
- 参加2024第九届中国国际物业管理高峰论坛。
- 组织筹备宠物寄养服务。
特别篇
🌻母亲节🌻
║祝║🌹感谢妈妈的付出与呵护🌹
║福║💝愿天下母亲都幸福安康💝
╚🌺╝ 🌟传递温馨，感恩母爱🌟
文明养犬
【温馨提示】文明养犬，谐和邻里，让我们做一个文明、自律的狗主人，为爱犬得赢更多的尊重和友谊。小区和谐、干净、洁整的环境需要您的持支与配合！🎉园区29栋侧面与10栋对面有文明狗便箱
物业服务初心不移
倾注热爱全力奔赴
不负每一份期待与支持
为家人全力打造臻美家境
与家人美好相伴
一个平凡但不可缺少的岗位，
承载着我们生活中随处可见的美好
心中有责任 肩上有担当
我们会用心 让您更暖心
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垃圾分类
1、可回收垃圾：可回收垃圾桶的颜色是蓝色，主要包括的是废纸、塑料、玻璃、金属和布料的5大种可循环利用的废弃物，将其统一收集分类，不仅可以保护环境，还可以废物利用。
2、厨余垃圾：也叫湿垃圾，垃圾桶的颜色是绿色。厨余垃圾主要是在餐饮料理空间中产生的垃圾，包括瓜果蔬菜的果皮、剩饭剩菜等食品类的废物，可以收集分类后对其进行堆肥处理。
3、有害垃圾：代表有害垃圾的垃圾桶颜色是红色。有害垃圾主要包括会对人体健康或者自然环境产生损害，或者有损害隐患的废弃物，如有害的重金属、废弃的化学药品等。
4、其它垃圾：其它垃圾桶的颜色是黄色，也叫做干垃圾，主要包括的渣土、废纸巾等难以回收的废弃物，以及日常清理房间产生的尘土，或者遗留的食品袋。干垃圾种类较多，需要系统的了解才不会分类错。
温馨提示
小区是我们共同生活的家园，小区的优美环境需要我们大家的共同维护。
1、增强文明意识，培养优良的社会公德、职业道德、家庭美德。
2、保持小区整洁、卫生，生活垃圾主动投入集中投放点垃圾桶中，勿将垃圾随意弃置在地下车库等公共区域。
3、保持楼道整洁、卫生，不将私人物品摆放在楼道内，不以损害公共利益为代价来获取个人利益。
4、保护小区环境，维护小区形象，不乱吐乱扔、乱泼乱倒、乱牵乱挂、乱停乱放。
5、管理好自己所养宠物，保证宠物安全卫生，不干扰他人的工作、生活。遛犬请束犬链，及时清理宠物粪便。
6、请每位业主和您的家庭成员一同为小区建设贡献智慧和力量，共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。