为进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付选择权,提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度,江源支行开展一系列整治拒收人民币现金活动、反假宣传和零钱兑换服务,让客户真切感受到了我行在现金服务上的担当和责任。
我行工作人员向商户宣传不得拒收人民币和零钱兑换服务,针对现金使用率高的商户,主动留存网点联系电话,及时了解兑换需求,为其提供定制化的零钞兑换服务。
同时,我行工作人员也向商户详细讲解了人民币的防伪知识,提升其鉴别假币能力。
江源支行会将这项服务将常态化进行,从多样化、便捷化、常态化等方面入手,扎实做好零钱兑换服务,多样化开展“优化支付服务”工作,从而满足社会群众对现金服务需求,营造人民币流通的良好金融环境,为现金收付畅通提供有力保障。