为优化辖区内营商环境,解答辖区内企业问题,提升辖区内企业消费纠纷处理能力,更好为消费者服务,打浦桥市场监督管理所开展巡回授课活动,打浦桥所领导班子、黄浦区市场监督管理局消保科顾科长共同授课。
此次授课活动第一站为上海江崎格力高食品有限公司,公司根岸副总进行致辞,并表示企业在运营中有许多疑问,正需要监管部门进行指导。打浦桥所沈所长在授课前进行讲话,对辖区内营商环境表达了期望,在服务消费者方面,对企业提出了更严格的要求与希望。黄浦区市场监督管理局消保科顾科长对《消费者权益保护法》进行解读,详细列出了消保法中企业需要遵守的内容与法律红线;随后,顾科长对企业各类投诉平台中的投诉单进行分析,在肯定企业处理方式的同时,指出企业在投诉单中的不足,希望企业改进,更好服务于消费者。打浦桥所陈所长在讲课时对于企业关于售后、质量把控、包装、有奖销售、广告等问题一一解答,并指导企业如何依法依规进行处理。
授课后,格力高市场部负责人表示,此次培训过程内容丰富充盈,解决了实际工作中的难点痛点,切实感受到执法部门对于企业的关心和对于消费者的责任心,愿意为辖区内营商环境做出贡献。
活动结束后,格力高工作人员围着陈所长询问相关实际操作中的疑问,希望抓紧时间解决工作中的问题,并向打浦桥所监管人员表示了感谢。打浦桥所将继续开展授课活动,进一步推动企业高质量发展,保护消费者合法权益,做到执法有力度,帮扶有温情的法治化营商环境,营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费体验。