为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，中国工商银行武冈支行开展“零钱包”兑换服务及“整治拒收现金，优化支付环境”的活动。
本次活动针对工行商户开展，在商户处张贴“现金支付”标识，引导商户签订《不拒收人民币承诺书》，向商户介绍《中华人民共和国现金管理法》等相关法律法规，说明接受人民币现金支付的意义跟重要性，在帮助商户理解协议的内容和条款的同时向商户宣传现金支付的优点和便利性，引导商户接受人民币现金支付，鼓励商户在显著位置张贴“现金支付”标识，让消费者更加方便地使用现金支付。
此外，该行还准备了印有工行Logo的“零钱包”，“零钱包”有100元、200元、500元三种规格，内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，为客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利，许多居民表示，“零钱包”兑换服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后，我行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。
