为进一步优化人民币现金流通环境，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，中国工商银行推出了“零钱包”服务，助力破解现金使用“找零难”困局。
“零钱包”是银行根据客户现金消费和找零需求专门定制的小型钱包，用于存放小额纸币和硬币，尺寸小巧、轻便易携带，便于客户的日常消费。
按照客户的零钱兑换习惯，工商银行的零钱包按照100元、200元、300元等规格进行标准设置，同时也支持根据客户实际需求，配置不同的面额和数量。
为解决商户忙于看店无法到网点兑换的问题，工商银行额济纳旗支行工作人员走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门为商户提供零钱包兑换服务。
来逛我们菜场的爷爷奶奶比较多，习惯用现金买点新鲜菜，一把韭菜、几根青椒也就几块钱，因为每天回头客多，零钱实在不够用，最担心的就是人家来买菜我们找零找不开。”额济纳旗成吉思市场里一位蔬菜摊老板娘说道。
自从有了工商银行的零钱包，我的零钱再也不用皱巴巴地堆在包里了。这红彤彤的小包里，不仅各种面额的零钱多，买东西再也不担心缺零钱，而且显眼、好找，封口处还有拉链可密封，用起来又安全又方便！”工商银行额济纳旗的老客户张阿姨夸赞道。
下一步，工商银行将继续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，履行好服务公众的社会责任。