谢江霞，乌鲁木齐客运段福州3组列车员。作为一名进入客运工作时间不久的小白，从第一次乘务的工作生疏、手忙脚乱、再到后来对工作的熟练掌握，她很快适应和热爱上了这份工作。为了干好每一项具体工作，她处处以最严格的标准来要求自己，尽职尽责，在平凡的岗位上挥洒自己的热血和青春。任职以来，她热情周到的服务好每一位旅客，努力做好每项工作，得到旅客众多好评，出色的完成每一趟乘务工作。
在日常工作中，主动学习，落实规范，以身作则，高标准严要求，发挥带头作用，使班组的许多新工都能自觉遵守各项规章制度，严格落实作业程序及作业标准，不但增强了班组的和谐氛围，更保证促进了班组各项工作顺利的完成。
谢江霞从每趟的乘务点名开始，就严格要求自己，从对旅客的主动询问，主动提供服务和帮助。在本趟车列车返回乌鲁木齐的旅程中，南昌上来了一位老人，家人说老人是第一次出远门坐车有点晕车，在车上希望能多照顾一下老人，谢江霞了解到情况后时刻关注着老人的情况，每班重点跟对班做好交接，一路上对老人照顾的无微不至，列车通过兰州至西宁间老人有高原反应，特别的难受，呼吸困难，谢江霞立即告知列车长为老人广播寻医，在无医生到场的情况下，谢江霞对老人对老人无微不至的照顾着，直到下车老人还说着“还好小姑娘你在呀，谢谢你，谢谢你”她不停喃喃道。
在乘务工作中，在面对旅客有困难或有问题咨询时，始终能面带微笑积极帮助解决旅客诉求，得到不少旅客的好评和夸赞。能快速的提高和熟练掌握自己的业务水平运用在乘务工作当中，突出的表现得到了大家的一致认可，成为其他新工学习的榜样。