为认真落实金融消费权益保护教育宣传，切实履行金融消费者权益保护主体责任，保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境，建行城固县支行积极开展金融消费者权益保护宣传活动，主动开展“五进入”活动，积极进行金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，培育良好金融消费生态环境，让广大金融消费者更加便捷的享有金融服务。
一、高度重视，积极准备。我行认真组织员工开展消费者权益保护知识相关培训，对金融消费者权益保护教育宣传活动方案进行认真学习，确保网点人员人人知晓，并不折不扣地落实方案的相关要求，确保网点所有员工掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险。
二、开展消费者权益保护主题活动。我行结合实际，认真开展金融消费者权益宣传活动，因地制宜持续开展线上线下各项宣传活动。立足网点，辐射宣传。通过进行“五进入”活动，在网点内公示完善的消费者投诉处理流程，包括投诉电话、投诉渠道等。对购买理财产品或者转账的客户都再三进行风险提示，确保客户资金安全。通过微信、短信、制作宣传美篇等线上宣传方式，积极对客户开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险等多个方面的知识宣传。
走进农村
走进社区
走进校园
走进企业
走进商圈
我行将继续采用形式多样的方式开展持续宣传，把消费者权益保护和金融知识普及作为一项常态化的工作持续开展下去，帮助广大金融消费者全面提升防范金融风险的能力，提升金融素养，提高防护意识。