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— 拒绝现金排斥，“零钱包”送上门

根据中国人民银行现金专项整治工作要求，更好的全面践行金融为民，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，切实发挥好人民币支付方式的兜底作用，保护消费者合法现金权益，提升公众对现金的满意度，中国银行惠农区支行营业部积极开展“整治拒收现金，优化支付环境”宣传活动暨“零钱包”服务工作，为网点客户、网格区内商户送上暖心的金融服务。

“零钱包”是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。中国银行惠农区支行营业部积极承担社会责任，向社会公众推出“零钱包”服务，为有需求的客户进行了兑换。与此同时，积极向商户现场宣传，介绍人民币防伪知识、残币兑换标准与拒收人民币现金相关法律法规等相关知识，耐心回答商户们提出的相关疑问，并签订“不拒收人民币现金承诺书”，助力优化现金使用环境，不断提升社会公众使用现金的获得感，维护人民币法定地位。

此活动不仅提高了客户对零钱包兑换的认知，还加强了与周边商户的合作，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

在今后的工作中，惠农区支行营业部会继续坚持将“金融为民”的工作理念与“我为群众办实事”的实践活动相结合，积极推广“零钱包”兑换服务，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验，用心用情用力做好辖内各类市场主体和居民支付服务，保障现金服务需求。并积极开展各类现金相关知识的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。