人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金，各收付主体要尊重公众的支付选择权，共同维护人民币的法定地位。为贯彻落实《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》精神，更好满足不同群体多样化的支付服务需求，优化现金流通环境、提升现金服务水平，中原银行新乡八一路支行积极做好现金服务基础保障，自2023年10月以来持续开展“整治拒收人民币现金”宣传与“零钱包”兑换活动。
我支行立足网点厅堂，充分利用网点电子屏循环播放拒收人民币现金专项整治宣传标语，厅堂摆放宣传海报、折页，播放宣传视频，持续开展金融知识宣教。强化人民币零钞供应管理，设置绿色窗口，积极组织开展“零钱包”兑换服务，内置多种券别，保障群众办理小面额现金兑换业务，满足客户小面额现金使用需求，解决公众找零难等痛点问题。截止目前，已重点面向老年群体、市场商户等经营主体提供“零钞包”服务45次，兑换金额2.5万余元，让客户畅享零钱兑换及使用服务。
我支行以网点现金服务网格化管理责任区为依托，支行成立宣传小组，开展地毯式上门宣传。我支行现金服务网格化责任区共计商户108户与一家大型建材市场，已由该建材市场财务负责人建立微信群，将拒收人民币相关知识与要求转发至商铺群与员工群，并逐户发放宣传折页，讲解拒收现金相关知识，尤其对商铺财务，管理人员进行重点宣传，普及抵制拒收现金相关知识，提示商户不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，尊重公众支付方式的选择权，增强其现金收付主体自觉守法意识，不得炒作“无现金”概念。截止目前，已累计发放不得拒收现金宣传折页500余份，引导商户签订不拒收人民币现金承诺书93份，张贴支持现金支付标识98个，帮助商铺兑零换残2.5万余元，大大提升了商户接收现金收付的意愿。
接下来，中原银行新乡八一路路支行将不断探索、积极创新，持续开展整治拒收人民币现金工作，并将其作为一项常态化工作开展落实，努力提升社会群众的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。