中央金融工作会议,对当前和今后一个时期的工作做出全民部署,坚持以人民为中心的价值取向,我行将响应国家精神政策和号召,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、数字金融和养老金融“五篇大文章”。同时发展养老金融对于助力实施积极应对国家人口老龄化至关重要。宁夏路支行响应国家政策,积极发展养老金融服务,为社会提供高质量服务增砖添瓦。
养老配套显温暖。在提供服务方面,宁夏路支行不遗余力地创造出一个舒适、便利且符合老年客户需求的服务环境。为了进一步提升客户体验,支行在柜台处特别设立了“乐老”绿色窗口,确保任何年龄层的顾客都能享受到温馨的服务。此外,大厅中备有医疗箱和轮椅等应急物品,彰显了支行对客户健康与安全的重视。
优质服务见细节。在宁夏路支行,工作人员深知优质的服务不仅仅是停留在厅堂环境的优雅与整洁上,更要体现在每一位员工细致入微、关怀备至的服务态度中。面对客户各式各样的需求与期待,宁夏路的工作人员总是以满腔的热情和无限的耐心去迎接每一个到来的客户。他们不仅提供一对一的专业服务,而且通过细致入微的服务细节,传递出对客户深切关怀的信号。这样的态度使得客户在办理业务时,内心充满温暖和舒适;同时也让客户的家人感受到了一份安心与信赖。
上门服务送便利。除了基本的服务外,宁夏路支行还特别关注那些身处困境、需要额外关照的老年客户。这些老年人往往因疾病、行动不便或其他原因无法亲自前往银行。为此,宁夏路支行开展预约上门服务,将银行的贴心周到服务送到这些客户的家中。这一举措无疑大大提升了适老化支付服务的水平和质量,彰显了建行对于客户群体差异化需求的深刻理解和尊重。
宁夏路支行不断寻求创新,努力进取,致力于打造更加人性化、智能化的服务体验。坚信通过不断创新和改进,能够更好地满足客户的多样化需求,从而为客户带来更加优质和便捷的金融服务,进而确保“最后一公里”的畅通,让中央精神得到充分的体现,并为中国经济社会的持续健康发展贡献出金融领域的智慧和力量。