5月9日，上庄镇召开接诉即办工作调度会，分析当前接诉即办工作面临的形势，总结经验做法，查找短板不足，明确改进方向，推动接诉即办争先进位。镇党委书记周波讲话。镇党委副书记、镇长陈培宇提出工作要求。镇领导班子成员及镇相关部门、单位负责人参加。
会议通报了4月份接诉即办工作考核情况和近期接诉即办案件办理情况。镇领导班子成员结合各自分管领域，围绕社区下水道反水、村内僵尸车治理及停车占道、社区停车难、建筑垃圾堆放、宅基地管理等案件进行全面分析，细致梳理案件成因，找规律、提举措，形成合理化解决方案，做到“对症下药”，全面提升办件效率，并以案为鉴、举一反三，聚焦难点、堵点、高频诉求案件，就进一步提高见面率、解决率提出下一步工作措施。
会议指出，各部门、各单位要统一思想，找到短板弱项，克服麻痹懈怠情绪，提高认识，奋起直追，不断提升办案质效。要提高与反映人的见面率，耐心倾听群众心声，摸清真实诉求，精准靶向发力，助推问题得到解决。要严格按照接诉即办工作机制，及时响应、及时办理，跑出办案“加速度”。要加强接诉即办队伍建设，通过开展相关业务培训，进一步规范办案程序、提高工作效率。要注重案件办理细节，不折不扣抓好工作落实，以有力措施切实解决群众的身边事。要深入研究分析各类案件办理的全过程，总结经验与不足，推广好的工作方法，以点带面、举一反三，推动地区接诉即办工作迈上新台阶。
会议强调，要进一步提高接诉即办工作标准，在案件全流程办理的过程中，既要全程盯守、掌控大局，也要紧盯细节、精准发力，做到办实、办快，高效解决群众诉求。要加强案件的见面率与解决率，做到主动向前一步，聚焦涉及民生等方面的重点问题，严把每一个办理环节，充分利用好“吹哨报道”工作机制，加强与包村(社区)工作组和上级部门之间的沟通对接，充分调度资源，凝聚各方力量，全力解决好群众的“急难愁盼”问题。镇领导班子成员要加强统筹谋划、强化科学研判，全面梳理涉及物业管理、违法建设、停车管理、噪音扰民等方面的高频问题，提高思想重视程度，找出改进措施和下一步工作方向。要在“降量”和“提质”上下功夫，压实各方责任，主动作为，将各村（居）委会、物业公司串联到一起，形成共同体，在案件办理过程中从多角度、多维度入手，找到问题产生原因，形成解决合力，因案施策、分类化解、逐案攻坚，确保群众诉求问题得到有效解决。