为进一步落实人民银行关于持续优化现金支付环境建设的工作要求，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，提升现金服务水平和现金使用便利性，嘉兴银行金华傅村支行秉持“金融为民”的服务理念，积极组织开展 “零钱包”兑换工作。
2024年5月9日13点30分左右，一名客户来到我行网点要求将600元的百元纸币兑换成零钱，要求兑换的零钱面额要有10元、5元、1元。工作人员在得知客户需求后，将事先准备好的100元、500元规格的标准零钱包兑换给客户，该标准规格零钱包包含了客户所需要的小面额。客户在拿到零钱包后，脸上露出惊讶的表情，并说道：“我还以为要等很久呢，没想到这么快就换好了，谢谢你们！”。工作人员回答道：“不用客气的，以后有需要可以随时来我们银行兑换。”
银行服务无小事，零钞存兑暖人心。此次零钱包兑换服务不仅提升了客户体验感，也为嘉兴银行树立了良好的服务形象。下一步，嘉兴银行金华傅村支行将继续推进零钱包兑换服务工作，满足客户的多样化需求，为客户提供更加便捷贴心的金融服务。