红卫支行营业室召开“解放思想大讨论”座谈会暨周例会

用户12940523
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5月9日班后,红卫支行营业室召开“解放思想大讨论”会议暨周例会,会议由网点负责人兰岚主持召开,网点全体员工参会,会议主要内容如下:


       会议第一项,兰岚行长带领全体员工学习《关于“解放思想大讨论”会议精神》的内容。首先,兰行长结合实际,从客户群体、业务结构、服务质效方面提出网点主要存在三个问题,一是守存量,在拓增量上存在差距,难以“走出去”;二是业务结构不均衡,重零售,轻对公,公司业务相对薄弱;三是服务质效低,工单多,客户满意度有待提高;接下来,全体成员结合自身实际工作岗位,就日常工作中存在的问题积极展开讨论,并针对网点存在的问题发言献策:1.积极走出去,外拓工作要扎实开展,落到实处,不要浮于形式,积极拓商户,拓市场;2.深耕对公业务,在做好存量客户维护的基础上积极营销新客户,拓市场;3.提升服务质效,压降工单,做好客户服务,提升客户满意度;4、做好联动营销,各岗位尤其是柜面与大堂之间要相互联动,挖掘潜在客户;5、鼓励青年员工积极学习,提升业务办理水平及营销技巧。

       会议第二项,对四月份各项指标情况进行通报分析。会议中,兰行长通报了四月份网点储蓄存款、金融资产、信用卡、个人养老金账户、三方绑卡、私银客户、代发工资、对公商户等各项指标完成情况,指出目前网点在代发工资和对公商户两方面存在短板,下一阶段的主要工作任务是积极“走出去”,做好商户拓户工作和代发工资单位客户维护,补齐短板,同时鼓励全体成员要转变思想,紧盯目标,尤其是青年员工,要大胆开口,大胆营销,形成浓厚的营销氛围,齐心协力,促进网点全面均衡发展。

   

       会议第三项,对阶段性考核指标进行解读。兰行长针对上级行会议精神及工作任务,对下一阶段储蓄存款、中间收入、普惠贷款、商户拓户等考核指标进行逐一解读,提出网点要优化业务结构,在做好零售业务的基础上,大力发展对公业务,积极拓展商户和代发工资单位,联动营销信用卡、普惠贷款,基金理财等产品,促进网点整体转型发展。

       会议第四项,网点副职邓丽华带领员工进行内控合规制度集中学习:

1.学习《十堰分行合规之窗(2024年第13期)》。

2.关于省分行2024年4月飞行检查情况的通报。

3.学习并分析2024年一季度95588工单。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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