“注重风险,磨砺技能,成就卓越个人客户经理!”

张航航
创建于2024-05-09
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        为进一步提升个人客户经理业务素养,强化客户经理风险意识及合规理念,打造高标准、高素养个人客户经理队伍,5月9日班后,石河子市兵团支行信用卡与个人信贷部组织开展“每周一课”业务培训,特邀请石河子兵团分行内控合规部总经理王灿亮、卡贷部专员叶宁进行授课,石河子市兵团支行党总支委员、副行长杨涵杰,卡贷部负责人申皓,各网点主任、个人客户经理参加培训。

        王灿亮经理结合实际案例对员工参与经商办企业,员工私购pos并套现,利用本人账户为他人过渡资金,员工参与网络赌博,员工刷单虚增交易量,虚增业绩 ,违规承诺收益保障,客户经理存在代客操作行为,代客办理还贷款业务等违规行为进行细致讲解,同时,并对员工二十条禁止行为进行讲述,切实希望年轻客户经理高度重视,以优秀前辈为榜样,牢固树立风险意识、合规理念,严禁杜绝各类违规行为,保护自身安全,促进分行稳健发展。

       卡贷部负责人申皓对个贷存续期管理相关要求、制度等进行详细讲解,以真实发生的案例为素材,呼吁客户经理牢记各项管理办法,按时做好贷后,检测资金风险,尽职免责。最后现场实操网捷贷自动核额流程,进一步提高客户经理业务能力,提高业务办理效率及客户体验感。

        分行卡贷部专员叶宁对于网捷贷社保总对总核额进行讲解,分行数据直连数据对于我行消费贷款上量是一个利器,各网点利用好此项工具积极对接客户测试,积极上量消费贷款。

        此次培训,切实提高了客户经理队伍的风险意识、合规意识、业务技能,并积极促进与会人员以下四方面能力的提升:

1. 风险防范能力增强:能够更好地识别和应对各种风险,降低业务风险。

2. 决策准确性提高:基于扎实的风险意识和专业技能,做出更明智的决策。

3. 职业素养提升:具备更全面的知识和能力,展现出更高的职业素养。

4. 个人竞争力提升:在行业中更具竞争力,为个人职业发展奠定坚实基础。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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