工行衢州新湖支行:“小零钱”服务“大民生” 积极推进“零钱包”现金支付服务

衢州新湖
创建于05-09
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为了进一步优化现金流通环境,践行金融为民、金融便民、金融利民服务理念,切实贯彻落实社区网格化金融服务要求,进一步推进党务、业务、服务融合发展。5月9日,工商银行新湖支行走进衢州市人民医院代发单位,为人民群众开展兑换“零钱包”活动,得到该单位的大力支持,现场气氛热烈。

客户:现金找零是难题

随着互联网快速发展,近年来各级医院纷纷配置了大量自动挂号缴费机。面对众多移动支付手段,部分老年患者并不适应,反而希望医院提供现金服务窗口。工商银行新湖支行主动跨前,充分发挥现金兜底作用,主动与衢州市人民医院加强联系,开展了一系列“零钱包”兑换和整治拒收现金宣传活动,在满足社会公众小面额现金使用需求的同时,更好地提升群众对拒收人民币现金严重后果的认识。

工商银行:小额现金配送到家

    工商银行新湖支行此次上门配送的“零钱包”共15个,每个零钱包里都有1元、5元、10元、20元、50元不同面额零钱若干。此次配备的“零钱包”规格为100元、200元,300元、500元等,供客户自行选择,客户如有特殊需求,还可根据客户指定需求进行券别分配。

暖心服务见真情

工商银行新湖支行客户经理为老年人客户提供“零钱包”兑换服务,客户纷纷表示“现在的服务越来越贴心了,不仅可以换到自己想要的零钱,还有专门的包来装,再也不用把零钱塞到口袋里了,更方便了...”。本次共有三名客户完成兑换,兑换金额共达300元,兑换活动获得客户的一致赞扬。

工商银行新湖支行表示,下阶段将会持续开展优化支付服务,聚焦民生类企事业单位现金找零需求,加强统筹协调和组织实施,切实做好支付便利化服务,共同打造和谐现金收付环境。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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