在我们的身边，总有一些温暖的故事悄然发生，展现着人性的美好与关怀。
近日，工商银行海拉尔东路支行接到了一位特殊客户的求助。这位客户是海拉尔东路支行的代发工资客户，因腿受伤行动不便，无法亲自到网点办理银行卡启用业务，但眼看本月工资将要发放，十分着急。了解到这一情况后，我们的工作人员立刻行动起来，决定为客户提供上门服务。
网点客服经理郭振清和客服经理敖敦格日勒两位同事主动请缨，当日班后带着相关资料满怀热情地前往客户的家中。当他们踏入客户家门的那一刻，客户眼中满是感动与惊喜。他们耐心地与客户沟通，详细地讲解此项业务环节，确保客户能够清楚地了解并安心办理。
在办理过程中，他们始终保持着微笑和细心，认真核对每一份资料，尽管环境与银行大厅不同，但他们的专业素养丝毫不减。
经过一番沟通，上门核实工作顺利完成，客户连连道谢，对我们银行的贴心服务赞不绝口。看着客户满意的笑容，我们的员工也感到无比的欣慰和自豪。
这一次上门服务，不仅仅是一项简单的上门核实工作，更是我们对客户的关爱与承诺的践行。无论何时何地，只要客户有需要，我们都会全力以赴，用行动诠释“以客户为中心”的服务理念。让我们继续将这份温暖传递下去，为每一位客户带来更多的便利与安心。
工商银行海拉尔东路支行，始终与您相伴！