为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见》以及人行、工总行有关优化支付服务文件精神，更好地满足老年人、外籍来桂人员等群体多样化支付需求，让社会公众都知晓并使用零钱包服务，广西分行设计、制作了“零钱包”宣传海报、宣传折页和宣传视频，多渠道、全方位开展“零钱包”宣传推广，进一步提升服务口碑和影响力。
一、网点阵地宣传
将“零钱包”宣传海报统一植入辖内384家网点电子屏滚动播放，网点醒目位置摆放宣传折页，通过厅堂微沙龙，现场发放宣传折页向客户介绍零钱包服务。
二、外拓宣传
积极开展进社区、进企业、进商圈、进校园活动，加强零钱包服务宣传力度，并为客户提供上门兑换零钱包服务。
三、线上宣传
依托工行广西分行等公众号、视频号宣传优化支付服务 提升支付便利性重点措施、典型案例和先进做法。目前，共通过公众号发布宣传报道4篇。以南宁东盟和桂林旅游为背景的“零钱包”宣传片拍摄已完成，正在后期制作中。
四、媒体宣传
借助当地报纸、微博自媒体、主流线上媒体报道优化现金支付服务尤其是零钱包服务推广措施及成效。目前，通过南国早报、广西新闻网、新华财经等媒体发布宣传报道共7篇。