四月中旬，一位三十多岁的男客户来到太和支行营业室，大堂经理立马上前第一时间询问办理什么业务。了解到客户李某是来办理取款，大堂经理便给客户进行线上预约叫号。
预约取号后大堂经理通过PAD发现客户在工行仅办理的有银行卡业务，在等待时间大堂经理主动向客户营销信用卡等其他业务，经过沟通交流了解到李某在本地经营有一家水果超市。营业额稳定，同时目前有进货方面的资金需求。
在了解到这些信息后大堂经理向其介绍工行的贷款产品并推荐到个贷客户经理处。李某在柜面办理完业务后来到个贷中心和个贷客户经理做详细沟通。
客户经理便向客户推荐了经营用途的房e贷，并把办理需要的相关资料告知客户，同时约好了面签的时间。
经调查了解客户名下征信状况良好，收入稳定。使用其父母名下的房产做抵押进行房e贷贷款。李某夫妻及其父母准备好相应资料后第二天就到网点进行了现场面签。流程很快审批通过，在办理了正式抵押后资金也很快的完成了放款。李某对整个服务的流程非常满意，同时表示身边的朋友如果有业务需求会推荐到工行来。