5月9日上午，市住建局物业处处长郑福剑、市人大等一行6人到东关街道长南开放式小区指导物业管理工作，区住建局物业科科长孙克、街道科室物业人员陪同。
指导组首次听取了街道物业工作人员关于落实《济南市物业管理条例》2年来的政策执行情况的汇报，即街道始终坚持党建引领、业主自治、政府监管、多方参与、协商共建、公开透明的工作原则，按照“红领物业”指导精神，加强对物业管理工作的组织领导，建立了物业管理综合协调机制，制定了东关街道“红领物业”开放式小区考核评价方案，实现了辖区进驻专业物业服务覆盖率100%、物业服务企业党的组织和工作覆盖率100%的工作目标。
街道科室物业工作人员着重汇报了长南开放式小区进驻专业物业企业以来的服务管理情况、实施封闭式管理的历史背景，重点就安装道闸实行停车管理、街巷秩序管理和民意调查以及召开居民座谈会等方面进行了详细汇报，社区人员介绍了小区发展状况和老旧小区整治情况。
指导组一行先后实地查看了小区街巷停车管理情况、楼栋卫生状况，同时了解了电动自行车充电现状。要求要加强对全辖区居民楼院小区的管理服务，确保楼院的文明和谐与居民的舒适宜居。
郑福剑肯定了街道、社区和物业项目在开放式小区管理服务中做出的成绩，指出要继续做好开放式小区物业服务的各项工作，尤其时下做好停车秩序的管理，研究探讨总结老旧小区物业管理的好经验和做法，正确引导好居民群众的思想方向。同时强调，物业项目要进一步提高服务质量和管理水平，为小区的建设发展提供更优质的物业服务。
下一步，东关街道将不断探寻物业管理新方式，广泛听取居民有益意见和建议，努力为广大社区居民提供更有深度和有温度的贴心服务。