东关河东支行积极响应上级行要求高度重视并落实人民银行关于境外来华人员支付便利化宣传工作的要求，开展一系列准备及工作。
一、强化培训。网点多次组织学习《境外来华人员个人银行账户业务常见问题及答复要点》《服务指引》《简易开户说明》等相关文件，切实提升境外来华人员服务水平。
二、做好商户业务支持。协调商户开通外卡收单业务，结合商户巡检、标准配送，对收银员开展境外银行卡收单业务培训，保障服务质量
三、完善网点外币业务功能。因网点开业刚半年，经支行、市行多部门协调，成功开通外币存取款功能进一步提升网点客户便利性，广受好评。
四、宣传到位。网点醒目位置张贴《境外来华人员支付指南》及海报（中英文指南）
东关河东支行会持续加强支付服务宣传推广，最大程度地满足客户对于金融服的优质、高效、便捷的要求，践行社会责任，为工行推动优化支付服务做出应有的贡献。