“咱们的社区真的是太暖心了！我腿脚不方便，儿女也不在身边，正发愁没办法进行老龄认证，没想到社区竟主动将服务送到了家门口。”西仪104小区白阿姨感慨地说道。
为了进一步强化为民服务的理念，提升为民服务的意识，西仪社区以“五色新风沐万家”和“我为群众办实事”为出发点，为群众提供面对面、零距离的贴心服务，网格员将办公桌直接搬到了小区院落，实现便民零跑腿。
“办理居民医保需要准备哪些材料呢？”“你好，退休工资在哪里进行认证呀？”……面对每一位前来办事的居民，工作人员都始终保持耐心，详细地讲解政策并认真做好记录。在帮助迟爷爷顺利完成退休工资认证后，老人感激地说道：“现在在社区办事真是太方便了，服务也更加周到了呀！”。与此同时，网格员还积极宣传各项政策，通过发放宣传手册、现场解答等多种方式，针对居民们关心的居民医保、就业等问题进行政策宣传，让他们可以及时了解到最新的政策。
下一步，西仪社区将持续拓展服务范围，深入开展“移动办公，零距离为民服务”活动，不断提升为民服务水平，把小事办好，好事办实，打通为民服务“最后一公里”，提升群众获得感与幸福感。