为了全面贯彻落实省市分行工作会议精神，总结2023年网点服务工作，分析当前网点服务存在的问题，部署下阶段重点工作，进一步提升网点服务质量，促进业务持续稳健发展。5月8日黄石分行召开全市网点“服务质量提升年”专题启动会，市分行党委常委、副行长熊英，市分行运营部总经理和服务专管员、个金消保部门相关人员，各一级支行分管行长、运营部经理及服务条线业务骨干，全市42家网点负责人参加此次会议。
会议首先由运营管理部对网点服务质量提升年活动方案进行解读，个人金融部对消保工作质效指标讲解，随后青湖支行就网点服务管理做经验分享，大冶支行就消保工作做经验分享，最后市分行党委委员、副行长熊英进行讲话。
会议指出，2023年在大家的共同努力下，全市网点服务工作整体上有所提升。全行要充分认识网点服务的重要意义，践行“以人民为中心”服务理念，实现农业银行“持续稳健发展”。
熊英同志强调，2024年网点服务一要坚定信心，高目标引领服务工作；二要坚持不懈，高标准落实服务规范；三要坚守底线，高质量做好厅堂服务；四要坚定不移，高站位做好户外劳动者服务站点打造。
服务是银行员工的基本要求，是农业银行赖以生存和发展的基础，也是一项必须长期坚持的工作，全行员工必须牢记“服务宗旨”，维护农业银行的声誉，持之以恒落实好各项服务工作任务。