【争一流、当冠军】以“串门家访日” 探索治理新路径

天泰寺街街道党工委聚焦基层共建共治共享工作总思路，以“网格化定格定责大走访”为治理新手段，通过“串门家访日”，扎实推进网格遍访工作，有效优化基层治理效能，激发居民自治活力，在党建引领“微网实格”的实践中走出了一条创新之路。

“网格力量”让治理“充满活力”。天泰寺街街道党工委坚持问题导向，转变工作思路，以挖掘“网格力量”为目标，推动小区治理建设。将每周固定的一日，设为“串门家访日”，以居民共同关注的公共问题为切入点，社区工作者在走访入户的过程中，深度培育辖区居民、社区党员等不同群体对于社区“共建共治共享”的责任意识，以此挖掘出常住社区、热爱社区，愿意贡献的网格单元长，充分调动基层治理积极性，进一步夯实网格治理力量。

“定格定责”让问题“到我为止”。社区工作者主动深入网格、融入居民，落实“网格化定格定责”制度，每位社区工作者负责相应的网格，让问题在网格内发现，矛盾在网格内化解。以串门子、拉家常的形式，在小区院内、居民家中，与居民面对面交流，着力解决公共环境卫生、下水管网堵塞等问题，将隐患问题、群众需求及时解决在“家门口”，真正做到入百家门、访百家事、解百家难。

“上门帮办”让服务“从不断联”。组织社区工作者下沉网格走访入户的同时，推出“上门帮办”服务。社区工作者上门面对面指导居民办理就医保健、社保救助、证照申领等各项业务，开展上门打扫卫生、代买代送、便民维修等服务。确保将服务送到居民心坎儿里，把便民服务窗口搬到居民“家门口”，实现由“人找服务”转变为“服务找人”，全力构建起“天泰一刻钟便民服务圈”。