为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，着力保障群众在支付方式上的自主选择权，自2024年1月以来，光大银行青岛崂山支行全面开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。
本次活动中，我支行主要以用现需求较大、现金交易较多的超市便利店、餐饮饭店、出租车司机为主体，由光大银行工作人员上门提供“零钱包”的免费兑换服务。与此同时，网点增加零币库存储备，落实零钞预约兑换服务机制，在提供零钞兑换服务的同时，工作人员现场向商户宣传现金知识。
此次零钱包兑换服务活动，支行网点及时了解并化解现金服务过程中的“漏点、难点、痛点”，持续打造特色亮点服务，践行“金融为民”服务理念，创建“暖心服务、至诚相伴”服务品牌，通过实施“适老”、“普惠”等特色服务，满足客户个性化、差异化服务需求。
光大银行始终践行金融为民的服务理念，持续提升现金运营服务能力，不断延伸金融服务边界，以实际行动诠释“让财富有阳光”，为百姓千家的便利生活增光添彩！