2024年5月9日,市公园管理中心组织开展3-4月“双月检”工作。由中心业务部门相关人员及公园专技人员共同组成考核组。考核组先后对龙城城市运营服务集团有限公司(三洲田森林公园)和深圳市深水水务咨询有限公司(荔枝公园)进行了检查考核。本次双月检中台帐检查模块首次以线上检查“公园精细化管理平台”中上传的相关资料为主。
本次双月检考核重点为园容精细化管养、公园精细化管理平台使用情况、垃圾分类、公园公厕管理、施工围挡规范、安全管理、占绿、迁伐树木监管工作、履约台帐、考勤台帐、工作台帐、培训台帐等方面。检查发现两个公园在公园精细化管理平台使用、人员超龄等方面存在共性问题。具体检查情况如下:
一、存在问题
(一)现场问题
1.三洲田森林公园
二级绿地梅亭树木支撑铁架生锈1处。
二级绿地老围仓库外部脏污,缺少仓库标识牌,仓库内壁为泡沫板存在安全隐患,仓库物资未进行分类,仓库未配备灭火器。
翠岭仓库台账登记本有2页未签字确认。
2.荔枝公园
一级绿地北区大草坪1株大王椰死亡未处理,一级绿地421号灯杆旁树木干枝未处理,需加强树木安全监管。
一级绿地207号灯杆旁座椅扶手掉漆、揽月桥亭子坐凳转角处有破损,需加强设施维护。
一级绿地揽月桥西湖边排水沟落叶未及时清理。
一级绿地北门入口处其他垃圾桶套袋颜色不符合要求。
(二)台账问题
1.三洲田森林公园
保洁员总人数为24人,超龄7人,超龄比例29.1%。
2.荔枝公园
绿化保洁总人数为45人,超龄11人,可超龄比例为15%,可超龄7人,实际超龄4人,实际超龄比例8%,且企业未向公园提出超龄人员情况说明的书面申请资料。
其他台账情况以“公园精细化管理平台”线上检查结果为准,后续将会对检查结果进行通报。
二、公园反馈及考核组建议
(一)公园反馈
三洲田森林公园管理处表示服务企业基本能按照合同及公园要求配备人员和设备,积极投入人力物力,公园下达的任务能积极及时完成,克服困难,对服务企业总体基本满意。
荔枝公园管理处表示服务企业进场以来,各项工作开展顺利,企业在日常工作及应急工作响应和落实都很及时,绿化保洁及安保各项工作到位。
(二)考核组建议
建议服务企业根据天气情况进一步做好梅亭刷新计划安排。
建议荔枝公园加强监管绿化保洁超时加班问题,避免服务企业与一线员工产生劳动纠纷,并加强对荔湖水体保洁的监管;同时公园应督促有关单位规范围挡,服务企业应加强对施工单位加强巡查监管。
三、公园及企业工作亮点
1.三洲田森林公园
为做好公园贴心服务提升,公园增设了翠岭服务驿站1处,梅沙尖登山口、梅园等贴心服务点3处,为游客免费提供饮用水补给、垃圾袋、一次性雨衣以及应急药品等服务,用细微的行动来展示对游客的关怀与关注。
2.荔枝公园
为进一步提升公园精细化和智慧化管养水平,应对人员减岗后的工作困难。企业在进场后先后引进智能剪草机器人、无人扫地车、5G智能安防机器人。人机结合共同提高工作效率,降低项目作业安全风险。
“双月检”工作旨在检查各服务企业的履约情况和作业效果,从检查结果中发现问题,积极整改,不断进步和提升;各公园之间相互交流,总结管理中的不足之处和闪光点,努力做到“服务至上,精益求精”。