2024年5月8日，甸柳新村第二社区第四网格网格员田德秀在巡查时发现探矿院六号楼前居民与老旧小区施工队负责人发生争执。
经过询问得知，楼前下水管道损坏，居民认为是小区改造施工时损坏的，施工队则表示因为道紧靠楼体不满足机械作业条件，因此管道损坏与他们无关。
在了解情况后，田德秀先是到现场进行查看，继而走访周边居民、物业了解施工情况。在掌握情况后，将居民、物业、施工队负责人三方邀请到现场开展调节。经过田德秀多番耐心细致的调节，施工队、居民双方在物业的见证下握手言和，并约定一起制定维修、赔偿方案。下一步，田德秀也会积极跟进，直到事情完全解决。
社区是一个社会的缩影，存在各种矛盾，甸柳新村第二社区居委会网格员高度重视居民诉求，将居民生活中的琐事当做大事来办，力求及时解决居民群众的急、难、愁、盼、问题，积极推动社区和谐稳定的发展。