阳光明媚的5月带着一丝暑气，农行的每一位员工都以最饱满的热情，迎接着每一位走进我们大门的客户。
5月7日上午11点左右，清华园农行的保安和大堂经理注意到了一位年迈的客户正努力地推动自己的轮椅朝大厅走来。炎热的天气下，阿姨的每一步都显得格外艰难。
清华园支行的保安和大堂经理对此迅速采取了行动，上前提供帮助，并询问阿姨需要办理的业务。得知阿姨需要办理转账业务后，大堂经理了解到该客户已有手机银行，便耐心引导客户用手机银行操作，并为客户细心讲解操作步骤及原因。经过多次讲解和学习，阿姨已经基本可以自己用手机操作，除了转账业务，高原老师还为客户讲解了余额查询，电子医保缴费及使用记录查询，以及话费，水电费充值等业务，这不仅为客户带来了便利，也减少了她出行的频次。在服务的最后，考虑到客户的自身安全，大堂经理同保安共同送客户离开，确保阿姨安全地踏上回家的路。
这不仅是一次业务办理，更是一次心与心的交流，一次服务与被服务的温暖传递。农业银行始终秉承“客户至上，服务为本”的理念，致力于为客户提供最优质的服务。无论是在炎炎夏日，还是在寒冷的冬日，农行员工都将以最真诚的态度，最专业的技能，为客户的便利与安全保驾护航。
