优化支付服务是一项至关重要的任务，它不仅贯彻了党中央和国务院的工作部署，还致力于保障和提升老年人以及境外来华人员的支付体验。长安银行秉承“金融为民”的宗旨，5月10日长安银行南郑区支行在国家金融监督管理总局南郑监管支局的统筹安排下，联合汉南汇发村镇银行、幸福人寿保险公司在南郑区周家坪开展“金融知识进社区”教育宣传活动。
长安银行南郑区支行围绕营业网点周边的农贸市场、超市、商铺等关键区域采取多项措施，努力营造更加便捷的支付环境，为周边居民提供高质量的金融服务。营业网点周边老年客户较多，为了让老年客户享受到贴心支付服务，长安银行南郑区支行在营业网点设立了爱心窗口、无障碍通道和爱心专座，并配备了老花镜、医疗包等辅助设施。大堂经理会全程协助老年客户处理业务咨询、排队取号、单据填写等事宜。对于行动不便的老人，长安银行南郑区支行还提供上门服务。
对本地具体情况，长安银行南郑区支行持续推动建设统一的"零钱包"兑换体系。通过“零钱包”兑换的推进，将焦点放在民生中，积极与商家沟通合作，实施多样化的推广活动，迅速扩展"零钱包"兑换服务的覆盖面，直接为各类经营实体提供现金服务解决方案。长安银行南郑区银行在此框架下推出了多元化的人民币现金"零钱包"兑换服务，特别在服务拓展期间，预先准备了多个零钱包，方便老年人、出租车司机及商家上门兑换。至今，长安银行南郑区支行已向周边商户贸市场、超市、商铺及小微个体工商户等行业累计发放了75个"零钱包"。
此次活动走进社区和农贸市场等人流密集的地方，普及金融知识，回应公众疑问，赢得了当地民众的高度评价。活动中共发放了超过200份宣传材料，覆盖人数超过680人次，有效促进了支付环境的优化。长安银行南郑区支行将继续在支付服务保障方面持续发力，不断优化和提升支付服务水平，深入践行金融为民理念，为服务地方经济和优化营商环境贡献更大的力量。