为全面落实总行杭州培训工作要求及省行党委“357”发展目标，推动“357”相关举措有效落地，全力建设“信用卡首选”银行。山东分行于4月28日-30日在泰安培训中心举办信用卡重点业务培训班，16家二级分行卡部老总、板块负责人及重点支行分管行长参加此次培训。
4月28日上午，山东分行银行卡中心魏宗杰总经理举办开班仪式，并对信用卡首选银行建设的背景、内容、形势、提升目标及发展路径进行了详细讲解。
期间，淄博、莱芜、威海、东营分行分别就消费、资产、资产、商户业务进行了经验分享。
4月28日下午，山东分行银行卡中心窦彬彬副总经理从绩效考核、客户拓展、消费提升、商户业务转型发展及客服技巧方面进行了详细讲解。
4月29日上午，山东分行银行卡中心孙珂副总经理详细讲解了分期业务发展的意义、发展路径、需重点关注的风险点，以及e生活发展的意义。
期间多家分行就分期业务发展分享了自身的经验及观点。
4月29日上午，水发大正科技服务有限公司总经理孙岩从汽车分期发展历程、综合消费分期的发展及风险管控进行了分享。
4月29日下午，总行牡丹卡中心贷后管理团队张晏瑞高级经理从劣变防控、委外催收、扣收、资产处置及相关客诉处理等方面进行了详细讲解。
4月29日下午，山东分行银行卡中心魏宗杰总经理、鞠伟副总经理对分期业务优秀合作单位授牌。
4月29日下午，山东分行银行卡中心鞠伟副总经理详细讲解了目前资产质量情况、面临形势、下一步重点工作以及内控案防管理。
4月30日上午，总行牡丹卡中心授信审批部夏侯彬彬副总经理详细介绍了发卡调查审批全流程、拒绝业务分析、新引入客户风险表现以及重点项目支持。
培训内容结束后，学员踊跃提问，夏侯彬彬副总经理进行了详细解答，获得学员一致好评。
山东分行信用卡重点业务培训班取得圆满收官！