根据东方市城市运行指挥中心“我为群众办实事”的工作部署，2024年5月9日，东方市八所镇十所村网格员符海芳、吴昊等入户开展80岁以上行动不便的老人进行人脸识别认证工作。
期间，每到一户居民家中，网格员都会主动向其亲属说明此次上门的原因，“主要是帮助80岁以上行动不便的老人们做人脸识 别认证，为确保补贴按月发放，每月都需要办理延续校验，认证成功后才能正常发放相应的补贴”，这关乎到老人们的切身利益，阿公阿婆们也是非常的配合。办完后阿婆激动地说：“还好你们来了，麻烦你们跑一趟，真是太感谢你们啦！”虽然只是几句简单的口头感谢，但他们的认可就是我们作为网格员的动力，也是我们的责任。
此次工作共为辖区37位老人做了人脸识别认证，下一步，我们将坚持用实际行动给辖区老年人送去关爱，继续坚持便民、利民、服务于民的宗旨贯穿于日常工作之中，真正做到服务群众零距离。