为了维护人民币的法定地位，进一步优化现金流通环境，促进小面额现金的便捷流通，践行金融便民的服务理念，铁路支行积极开展“零钱包”普及宣传活动。
“零钱包”设置200元、300元规格的标准包，同时根据客户具体需求，灵活提供不同面额、张数的零钱兑换，将“温情”融入“服务”，将“暖心”融入“业务”。
同时以网点为宣传阵地，在厅堂同步展开零钱包兑换服务的推广工作，向中老年客户提供适龄化零钱服务，了解客户对零钞兑换的需求，并提供详尽的业务解说。在为客户办理业务的同时向其解答了关于“零钱包”方面的疑问，并听取了客户关于零钱包的使用建议。
网点工作人员还向商户发放整治拒收宣传折页，对保证现金支付做出提示。以网点厅堂客户、周边超市为宣传对象，通过张贴宣传画、摆放宣传折页、对客户进⾏整治拒收⼈民币现⾦的⼝头宣传、引导商户填写《不拒收人民币现金承诺书》等方式，宣传“拒收人民币是违法行为”。
下一步，铁路支行将继续加大对“零钱包”的普及宣传力度，通过更多的渠道和形式向广大群众普及相关知识，推动小面额现金的便捷流通。同时，不断创新产品和服务，满足市民日益多样化的支付需求，为构建更加便捷、高效的支付环境贡献力量。