为贯彻落实人民银行及总行关于优化现金支付服务的工作要求,满足老年人、外籍来华人员等重要客户群体,商超、社区物业、小型商户等重要支付环境的现金支付需求,更好发挥“现金兜底”作用,内蒙古银行兴安盟分行多举措推广零钱包服务。
按照人民银行及总行的工作部署要求,落实零钱包常态化服务机制,在做好网点日常零钞(币)备付的基础上,推出100元、300元、500元三种规格的标准化零钱包,以及针对大中型商超、社区物业、旅游景点、外币兑换点等场景的定制化金额零钱包,坚持“标准化+灵活定制”相结合,打造渠道多元、配置灵活、支付便捷、覆盖广泛的零钱包服务机制。
为提高重要客户群体的现金支付服务,内蒙古银行兴安盟分行主动至机场航站楼推广零钱包服务,向老年人、境外人士介绍机场周边的网点布局、讲解人民币知识,提升了现金服务的可获得性和便利性。
此外,围绕机场航站楼内零售、餐饮、服务、文化领域的入驻商户开展调研走访,结合拒收人民币现金整治活动,积极开展“零钱包”兑换、张贴现金支付标识、拒收人民币知识及反假货币知识宣传等,营造和谐、便利、灵活的现金支付环境。
内蒙古银行兴安盟分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,落实优化现金支付服务的工作要求,做实做细现金服务举措,为人民群众提供更加优质、高效、便捷的现金支付服务,履行金融大行责任担当。