为进一步加强金融消费者权益保护工作,不断提高金融消费者的金融知识水平和风险防范意识,增强消费者满意度,建行和县支行积极开展“建行消保暖暖的 与您携手常相伴”之“致敬平凡”母亲节专题消保教育宣传活动。
(一)活动期间,通过设立网点咨询台、摆放宣传展架、发放宣传折页等方式对来网点营业厅办理业务的女性群体进行消保知识宣传并答疑解惑。同时,网点利用LED显示屏、液晶电视、宣传栏进行不间断宣传,针对非法集资、支付安全等热点问题及有关风险主动进行提醒警示,全方位营造宣传氛围。
(二)充分利用“裕农通”普惠金融服务点,与当地村支两委开展属地母亲节宣传活动,向全职母亲、留守母亲等群体开展不限于防范个人信息泄露、防范网络刷单诈骗、识别理财产品等宣传。鼓励该群体及辐射群体融入数字生活,识别非法集资知识,增强风险防范意识。
(三)网点员工结合全民奋斗季消保分会场活动,积极生成专属二维码海报,通过趣味活动将相关金融知识传递至该客户群体,不断扩充客户消保知识,培养客户正确的金融观。
下步工作中,和县支行将活动开展积极与乡村振兴、断卡行动等有机结合起来,通过微沙龙、线上消保课堂等多种形式加强消保知识宣传,线上线下齐发力,提高人民群众的金融素养,营造良好的金融环境。