葫芦岛农商银行金星支行紧贴群众金融服务需求,积极增强现金兑换服务能力，全力推进金融与群众的融合发展，开展了以“零钱包”兑换为主题的服务兑换活动。这一活动满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，让公众对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满意度。
在我行的积极宣传下，许多客户对“零钱包”兑换非常感兴趣,积极向我行工作人员询问。通过我网点向公众普及“零钱包”总金额200元，由20元2张、10元10张、5元10张、1元硬币10枚构成，如客户有特殊需求，我行也会根据客户需求进行券别分配。
活动期间，厅堂人员主动向前来网点办理业务的客户展开人民币知识普及宣传工作，现场解答疑问，通过宣传，让更多群众了解到人民市是我国的法定货币，尊重公众的自主选择权，不得排斥和歧视现金支付行为，拒收人民币现金的行为属于违法行为，同时宣传了支行“零钱包”兑换服务活动，受到了客户一致好评。
除此之外，我行还积极在集市、网点周边商户进行“零钱包"的兑换宣传,让厅堂到店以外的老年群体客户以及个体工商户获得更加便捷的体验,同时也充分维护了人民群众的支付选择权。
在今后的工作中，葫芦岛农商银行金星支行会继续坚持“心系客户”的工作理念，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包"的兑换活动，以温情感染客户，让公众获得更贴心、更满意、更优质的体验，从而共同营造出通畅、高效、温馨的现金流通环境。