本期主人公:曾丽
年龄:34岁
遂宁公司环城路加油站综合管理员
奖项:“十佳遂销新青年”“优秀便利店主管”
带领的环城路加油站所获奖项:
四川销售公司:安全生产先进加油站、青年示范站
服务心得:
客户至上:在平日的工作中,我们始终把客户的需求放在第一位,全心全意提供最优质的服务。这意味着我需要保持友好、热情和专业的态度,以便为客户提供优质的服务。
2. 快速高效:每天的客户通常都很忙碌,他们希望能够快速地完成加油和其他服务。因此,我需要确保我的服务速度和效率,以便客户能够在最短的时间内完成他们的需求。
3. 安全第一:在加油站工作,安全是最重要的。我需要严格遵守安全规定,确保每天的的安全工作。这包括正确操作加油设备、遵守防火规定以及在发生紧急情况时采取正确的措施。
在加油站工作,我们需要关注客户需求,提供快速高效的服务,同时确保安全和质量。通过不断提升自己的专业知识和技能,我可以为客户提供更好的服务,赢得他们的信任和满意。
服务小故事:
加油站周边常有环卫工人在一旁清洁城市,每当天气炎热后我都会邀请他们到站歇息,并且提供饮水。我认为环卫人员是城市的美化师,而我们是城市的加油员,都是为了城市服务,所以有一种惺惺相惜的感觉。