门诊共济保障报销：南阳市所有参保职工医保均可用。
本院（或三级定点医院）门槛费50元/次 在职50%，退休60%
（一级 （社区，乡镇医院 ）没有门槛费。在职报销60%，退休70%
二级（县级医院）门槛费30元/次 在职55%，退休65%）
门槛费：当天只扣除一次门槛费，比如当天（00点到24点内）不管消费多少次，也只扣除一次门槛费。
支付限额：在职职工门诊一年最高1500元，退休一年最高2000元。
慢性病：卧龙区，市直职工医保可以在本医院申请，申请地点在1号楼1楼2号窗口咨询办理。需要：身份证复印件、一寸彩色照片两张、诊断证明、近一年的住院病历、检查、报告。随时申请（最好当月工作日22号前，下个月10号左右出结果。22号后申请到下下个月出结果）。
职工医保自动续（连续三个月不取药自动取消），城镇居民3年有效期。（过期后填写申请表申请)
报销比例：市直职工和城乡居民按病种每月有限额标准。
国家异地就医：微信、支付宝搜索小程序“国家异地就医备案”。按要求填写申请。（一般2个工作日能用，少数也有当时可以使用的)。
南阳市门诊特定药品、重特大药品申请：先找主管医生看是否符合条件，符合后在医生处填写门诊特定药品申请表，然后到18号楼1楼门诊重特大疾病办公室咨询办理。
住院报销：我院是医保定点医院。南阳市（含邓州及各县区）所有职工医保，居民医保、郑州市城镇职工、城乡居民及省直职工参保病人在我院住院不需要转诊，正常报销。
异地就医网上备案操作流程：省内、省外
患者突发心脏骤停的应急预案
发现患者出现心脏骤停，应迅速做出准确判断，第一发现者不要离开患者，应立即进行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
（发现，判断，不离开，按、呼、叫）
增员人员到达后，立即根据患者情况，配合医生采取各项急救措施，建立静脉通路，必要时建立两条静脉通路，同时拨打急救电话63328120。
（配合、建立、拨打）
急救中心工作人员到达后，与其做好交接，并协助将其转运至急救中心进一步救治。（交接）
七、协助医生安抚患者家属，做好心理护理。（安抚）
八、完整、及时、准确记录(门诊急危重症患者抢救登记本),抢救结束6小时内据实补开医嘱。（记录）
患者突发昏迷的应急预案
发现患者突然发生昏迷，应立即将患者平卧或就地抢救，解开衣领，有口鼻腔分泌物者立即予以清除，保持呼吸道通畅及周围空气流通。
（发现、平卧、就地、解衣领、清除和流通）
立即呼叫，由其他人员通知医生、护士，同时拨打院内急救电话8120。（呼叫、拨打）
边评估边抢救，立即准备好抢救物品及药品，给予氧气吸入，建立静脉通路，积极配合医生进行抢救。（配合 建立 给氧气）
五、病情缓解后，将患者移至诊室检查床，协助医生进行检查患者有无外伤。（移至床、检查有无伤）
六、急救中心工作人员到达后，与其做好交接，并协助将其转运至急救中心进一步救治。（交接）
七、协助医生安抚患者家属，做好心理护理。（安抚）
八、完整、及时、准确记录(门诊急危重症患者抢救登记本),抢救结束6 小时内据实补开医嘱。（记录）
患者跌倒的应急预案
一、患者发生跌倒后，护士应立即到达现场，查看、评估患者病情；同时报告医生，配合医生进行检查，根据伤情采取必要的急救措施，妥善安置患者。尽量使患者的伤害程度降到最低。
（查看，评估并报告、配合检查做急救、妥善安置降最低）
三、快速评估，对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤部位和伤情。采取正确的搬运方法将患者抬至病床；协助医师对患者进行检查，必要时遵医嘱进行X线检查及其他治疗。（正确搬运抬至床，协助检查及治疗）
四、受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送至诊室，安慰患者，并测量生命体征。根据医嘱做进一步检查或治疗。（搀扶、轮椅送诊室、测量生命体征、进一步）
五、加强巡视，向患者了解跌倒的情形，分析患者发生跌倒的原因，向患者进行宣教指导，提高防范意识，避免再次发生意外。（加强巡视、了解情形、分析原因、提高防范）
七、协助医生安抚患者家属，做好心理护理。（安抚）
八、将事情发生的经过及时、如实报告护士长，按不良事件组织讨论并逐级上报。（上报）
消防紧急疏散患者的应急预案
当门诊诊室发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、危重患者和老人、儿童先撤、医务人员最后撤”的原则，避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊，紧急疏散患者及家属。
（高、患、危、老、儿、医 就近 统一）
四、发生火灾后应第一时间拨打“8110”报警或启动报警按钮、及拨打总值班(8310);火势较小时正确使用现有消防器材积极灭火，患者及家属不得在楼道内拥挤、围观。
（拨打、启动、总值班、正确使用消防器）
五、火势猛烈无法扑救时，当班护士和主管医生要立即组织好患者，安抚患者情绪，迅速而有序地从楼梯撤离，撤离时应走安全通道，不得乘坐电梯，同时拨打“119报警”,并告知准确位置。（安抚、迅速有序地撤离、安全通道，不乘梯、拨打电话、准确位置）
六、火灾时嘱撤离者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低姿势匍匐快速撤离到安全地带，撤离后清点人数。（湿毛巾捂口鼻，匍匐撤离安全地、清点人数）
七、在保证人员安全撤离的条件下，应尽可能切断电源，快速撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备和有价值的科技资料。（切断电源，撤出易燃易爆物品抢救贵重物品）
发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散临近人员。