为增强群众对于货币金融知识的了解，熟练掌握各类金融常识，中国工商银行延安路支行定期开展货币金融知识宣传活动，通过各类货金知识的普及，拉近银行与客户群体之间的距离，让客户群体熟练掌握常见货币动态，为客户提供更精准的金融服务。
优化现金流通环境，落实零钱包服务，提升现金服务水平。
为贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作的会议精神，中国工商银行延安路支行积极构建兑换“零钱包”现金服务通道，为各类经营主体找零备付充足提供便利。网点提前准备好100元、300元、500元票面零钱包，可为到店兑换零钱客户迅速提供便捷零钱支付服务。同时网点做好小面额货币调拨，保证每天网点零钱现金库存充足。
开展反假币宣传活动，强化客户反假币认知，营造安全金融交易环境。
为进一步推进“打击假币”工作不断深入开展，提高人民群众对于“假币防伪与反假知识”的掌握，维护合法权益，促进社会金融秩序有序开展，中国工商银行延安路支行开展反假币宣传活动。通过发放宣传手册、网点员工讲解等方式开展反假币宣传，讲解人民币知识、货币真伪鉴别、光变油墨、水印、对印图案、雕刻凹印等知识，增进客户群体对人民币及人民币防伪特征的了解，提升广大群体对反假货币人人有责的责任感。
加强柜面大额资金曲线审核，防止不法分子进行资金转移，维护群众资金安全。
目前通过柜面进行大额资金提现，进行诈骗资金转移的情况较多，为了防止不法贩子通过柜面将资金转移，网点加强资金取现审核。对于可疑资金转出，现场办理员工对业务办理人员进行详细询问，对资金来源明细、资金后续流向做好记录，完成资金流向闭环，保护客户资金安全。
货币金融知识宣传能让客户及时了解现阶段金融常识，提高客户满意度，中国工商银行延安路支行将继续做好货金动态宣传，为客户提供更满意的金融服务。
