为更好满足老年人、外籍来烟人员等群体多样化支付服务需求，烟台农商银行芝罘区虹口支行持续推广“零钱包”服务，优化现金支付便利，营造良好现金流通环境，有效发挥“社区金融管家”作用。
针对现金流通“找零难、兑零难、换零难”的问题，烟台农商银行紧跟公众零钱需求推出“零钱包”服务，统一设计“零钱包”样式，在“零钱包”上印刷“整治拒收现金，优化流通环境”宣传标语。
为满足老年人群体、外籍来烟人员、综合商超、出租车等行业对现金的使用，特别是对零钱的旺盛需求。芝罘区虹口支行按照总行统一部署，及时、足量配备了规格为300元，封装有10元、5元小面额纸币的“零钱包”，同时，网点现金柜台还配备了一元、五角、一角的硬币以满足境外来烟人员、老年客户和小型商户等群体的用现需求，通过设置“零币兑换绿色通道”提升不同客户支付服务便利化水平和支付体验满意度。
为加大宣传力度，该支行与普惠微贷中心客户经理组成宣传小队走访周边商户，小队携带“零钱包”、“收现”标识、整治拒收人民币行为宣传折页，走进商店、超市等现金使用频率较高的场所，开展“整治拒收现金，优化流通环境”宣传活动。通过面对面宣传，向商户普及人民币知识，鼓励签署《不拒收人民币现金承诺书》、张贴“收现”标识，并宣传推广“零钱包”服务，为商户实实在在的解决零钞兑换需求。