石河子分行百大城支行积极响应总分行网点运营改革试点推广工作。5月8日,成功为企业客户办理了网点运营改革对公场景下企业账户变更业务,为网点运营改革新模式的推广迈出了坚实的一步。
在办理业务前,网点工作人员与客户沟通意愿后,邀请客户尝试新模式办理变更业务,首先在企业手机银行上做业务预约,之后进入远程模式进行办理,在分行运营管理部与总行老师的远程视频指导下,按照相关流程和规定,确保了远程在线对公账户信息变更业务的顺利进行。该业务的成功不仅为客户提供了便捷、高效的服务体验,也为支行后期运营改革的推广应用增添了信心。
接下来,石河子百大城支行将继续做好运营改革新模式推广,积极与相关部门合作,加强员工培训,不断熟悉运营改革对投产对公业务流程,提高服务质量,提升客户服务体验和满意度,确保运营改革工作的有序推进。