近日，紫东路支行业务正值业务高峰期，排队人数较多，网点负责人会主动上前询问客户具体情况并积极引导客户使用工行预约叫号功能，告知客户可通过线上提前预约取号，错峰办理业务。在与客户沟通过程中，利用预约叫号功能为切入点，向客户推荐工行网上银行、信用卡、三方绑卡、养老金账户等。客户对预约叫号功能表示认可。
预约取号功能可提高厅堂、客户业务办理效率。通过预约取号客户可以更加合理地安排自己的时间，避免了长时间排队等候的烦恼。同时也可提高网点服务人员的效率，能够向客户提供更加专业化、个性化的金融服务。
紫东路支行大堂经理通过线上预约取号功能帮助客户解决难题，让客户感受到工行全方位服务的温度，赢得客户的信任与赞誉的同时主力厅堂营销。