编辑人:蔡洇茵
为深入贯彻金融为民理念,改善现金使用环境,提高现金服务水平,晋江金井支行加大力度推广“零钱包”兑换服务,以满足客户零钱兑换的需求,并不断提升金融服务的质量和效益。
我行员工通过上门向周围商户普及人民币知识,讲解人民币作为法定货币的重要性,传达不得拒收人民币的相关内容,并张贴标识和签署承诺书,同时向他们宣传我们的零钱包兑换服务。在宣传过程中,陆加壹便利店的王先生听到我们是来宣传不能拒收现金时,便表示不收现金怎么做生意,现在手机快捷支付虽然便利,但是大多数老人家并不会使用手机支付,还是会用现金,奈何有时候没有这么多零钱可以找,且有时候收到一些比较破损的别人也不愿意要,所以有时候真的很为难。了解到这些情况,我行陈经理便向其介绍了我们的零钱包,并现场提供了零钱包兑换服务,同时向其介绍我行是有提供残损币兑换服务的,可以消除这些顾虑,王先生对此表示非常感激。
晋江金井支行将继续践行大行的社会责任,做好零钱兑换、宣传拒收人民币现金整治等工作,贴心为客户着想,为客户办实事,努力解决客户的困扰,为客户提供优质、专业、贴心的金融服务。